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點(diǎn)擊數(shù):1854 │ 發(fā)表時間:2017-09-04 00:00:00
先是接機(jī)接錯人,后是不按預(yù)訂車型隨意換車,去投訴卻被告知“要求高,去選擇其他租車公司”。
昨日,市民王先生向記者講述了自己在一嗨租車公司的租車遭遇。
一氣租車公司司機(jī)接錯客戶
“一嗨租車做事真嗨,霸王扣款!換車不通知,額外扣款不通知,投訴后居然告知‘您的要求高我們達(dá)不到,請選擇其他租車公司’……這種服務(wù)態(tài)度以后誰敢找他服務(wù)?”昨日,網(wǎng)友“PeterWong0425”通過微博向沈陽晚報、沈陽網(wǎng)投訴。
“PeterWong0425”介紹,他姓王,是沈陽人,現(xiàn)在廣州一家網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司做行政工作。由于他的公司沒有車也沒有司機(jī),因此有時候需要向租車公司租車接客戶。他在“一嗨租車”租了兩次車,一次接錯了人,一次換車、產(chǎn)生停車費(fèi)沒有事先通知。因?yàn)檫@兩次的事情,自己差點(diǎn)丟了工作!“一嗨租車”的工作人員還說他要求高。
9月末,王先生向一嗨租車公司租車到機(jī)場接一位公司重要的客戶。王先生通過電話向“一嗨租車”下達(dá)訂單,但“一嗨租車”遲遲沒有將司機(jī)電話告訴他。王先生內(nèi)心焦急,因此一直向“一嗨租車”打電話詢問司機(jī)電話,以便告知公司客戶。但是,在客戶乘坐的班機(jī)到達(dá)前3個小時,“一嗨租車”才將司機(jī)的電話發(fā)給王先生。然而,公司客戶此時已經(jīng)在飛機(jī)上,電話無法接通。
為了防止意外發(fā)生,王先生只好親自到機(jī)場接機(jī)。然而,他按照租車公司發(fā)來的司機(jī)電話,卻聯(lián)系不上對方。到達(dá)機(jī)場后,王先生終于與司機(jī)取得了聯(lián)系,希望司機(jī)馬上到達(dá)。司機(jī)則表示,等飛機(jī)落地再過去接就可以。