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深圳租車|開展出租車行業(yè)消費者滿意度調查

點擊數(shù):1849 │ 發(fā)表時間:2017-09-04 00:00:00 

本報長春訊(趙江 記者李洪濤)日前,吉林省梅河口市消費者協(xié)會在全市范圍內(nèi)開展出租車行業(yè)消費者滿意度問卷調查,發(fā)布調查情況通報,為政府調價決策提供參考依據(jù),促進全市出租車行業(yè)健康有序發(fā)展。

  此次調查發(fā)放問卷500份,回收455份。調查數(shù)據(jù)顯示,全市出租車行業(yè)消費者滿意度總體評價較高,整體滿意度較高。消費者反映的主要問題是:拒載、繞遠路、與消費者議價、強行拼客、不主動提供發(fā)票、違章駕駛、違章停車、駕駛時抽煙、駕駛時打電話、駕駛員不系安全帶或不提示乘客系好安全帶等不規(guī)范行為。

  針對調查結果,梅河口市消協(xié)建議行業(yè)主管部門規(guī)范出租車節(jié)日亂漲價行為,加強教育引導,保護社會公眾利益,防止不正當競爭,依法查處出租車違法、違規(guī)行為,進一步規(guī)范出租車行業(yè)市場秩序,提升出租車行業(yè)的整體服務質量。