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點(diǎn)擊數(shù):1853 │ 發(fā)表時(shí)間:2017-09-04 00:00:00
浙江在線09月09日訊租車7天以上,租車公司就會給予套餐優(yōu)惠,可是王小姐租了11天的車,卻沒能享受優(yōu)惠,幾經(jīng)交涉無果。近日,她只好向工商部門投訴。
上個(gè)月,要自駕出行,王小姐在西湖區(qū)一家租車公司租了車,“租了11天,一共花費(fèi)2000多元?!钡雀锻赍X后,她發(fā)現(xiàn)租車公司有7天以上租車優(yōu)惠活動(dòng),“我算了一下,一共被多收了300多元?!?
因?yàn)樵诟犊钋埃廛嚬緦?yōu)惠活動(dòng)沒有盡到告知義務(wù),王小姐要求補(bǔ)償她差價(jià)。但是與租車公司交涉無果。
經(jīng)工商部門核實(shí),王小姐實(shí)際支付了租車費(fèi)1950元,確實(shí)可以參加優(yōu)惠活動(dòng),但是優(yōu)惠額度并不是300多元,而是128元。而租車公司此前確實(shí)沒有告知優(yōu)惠信息,經(jīng)過協(xié)調(diào),租車公司最終同意按照套餐優(yōu)惠補(bǔ)還差價(jià)。
眼下,熱衷于自駕出游的人越來越多。隨著中秋、國慶的臨近,一些租車網(wǎng)站上,已經(jīng)出現(xiàn)部分車型預(yù)訂一空的情況,但是汽車租賃業(yè)務(wù)紅火的同時(shí),糾紛也不時(shí)出現(xiàn)。需要提醒消費(fèi)者的是,在租車時(shí)要注意四個(gè)方面,避免產(chǎn)生糾紛。
首先,消費(fèi)者應(yīng)選擇有營業(yè)執(zhí)照的租車公司,同時(shí)最好選擇規(guī)模較大的租賃公司,大租賃公司手續(xù)齊全,車型種類和數(shù)量以及信譽(yù)方面有較大優(yōu)勢。
租車前,消費(fèi)者應(yīng)該先了解租賃公司可供車的車型、車況,在簽訂合同前先試駕,檢查車況是否良好,逐項(xiàng)核對車況信息,以避免還車時(shí)雙方就驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)糾紛。
最重要的是,消費(fèi)者必須注意查看租用車輛的保險(xiǎn)是否覆蓋全面,以及保額是否夠用。
一般來說,租賃的汽車最起碼應(yīng)投保四個(gè)基本險(xiǎn)種:交強(qiáng)險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。但是,一些租賃公司出于成本考慮,往往只投保部分險(xiǎn)種,出了事故卻要租車人擔(dān)責(zé)。因此,在租賃汽車前,消費(fèi)者盡可能查看車輛保單,別只盯著租賃價(jià)格。
此外,簽訂協(xié)議時(shí),消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀合同文件中關(guān)于雙方權(quán)責(zé)的說明,尤其是出現(xiàn)事故后如何理賠。為防止有事不能及時(shí)還車,還要認(rèn)真了解續(xù)租規(guī)定和租賃超時(shí)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,目前多數(shù)汽車租賃公司采用自己制定的格式合同,不同公司對權(quán)責(zé)的劃定不盡相同。租車時(shí)客戶一定要看清條款,以免受到不公平待遇。